【特別說明】親愛的用戶，在您正式開始注銷愛奇藝賬號(hào)前，我們先為您做出如下特別說明：賬號(hào)注銷后，您將無法再以此賬號(hào)登錄和使用北京愛奇藝科技有限公司、上海眾源網(wǎng)絡(luò)有限公司及/或其關(guān)聯(lián)公司（以下簡稱“我們”或者“愛奇藝集團(tuán)”）的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)（例如：“愛奇藝”、“愛奇藝隨刻”、“愛奇藝極速版”、“奇秀直播”、“愛奇藝奇巴布”、“愛奇藝小說”、“愛奇藝游戲”、“錢包”、“愛奇藝號(hào)”等）。愛奇藝集團(tuán)也將同時(shí)終止為該賬號(hào)提供我們的高品質(zhì)、多元化的產(chǎn)品與服務(wù)，這同時(shí)也不可避免地會(huì)給您的售后維權(quán)帶來不便。且愛奇藝賬號(hào)一旦注銷完成，將無法恢復(fù)。請(qǐng)您在注銷前慎重考慮。

若您經(jīng)過慎重考慮后仍執(zhí)意決定注銷愛奇藝賬號(hào)，請(qǐng)您務(wù)必先行仔細(xì)閱讀和充分理解本《愛奇藝賬號(hào)注銷協(xié)議》，在同意全部內(nèi)容后，按照我們的注銷操作指引進(jìn)行下一步操作，您勾選本注銷協(xié)議并點(diǎn)擊下一步注銷操作的行為即視為您已經(jīng)同意簽署和遵守本協(xié)議全部內(nèi)容。

（如您執(zhí)意決定注銷愛奇藝賬號(hào)的，請(qǐng)繼續(xù)向下閱讀）

一、您需要首先知悉的是：賬號(hào)注銷將會(huì)對(duì)您產(chǎn)生如下影響：

1. 一旦注銷，您將無法登錄、使用該賬號(hào)，即您將無法再以此賬號(hào)登錄/使用/繼續(xù)使用愛奇藝集團(tuán)旗下的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，您也無法再使用該賬號(hào)作為第三方賬號(hào)登錄其他產(chǎn)品，例如：愛奇藝體育、奇異果、電視果等；

2. 一旦注銷，您曾通過該賬號(hào)登錄、使用的愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與服務(wù)下的所有內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄將會(huì)被刪除或匿名化處理，您也無法再檢索、訪問、獲取、繼續(xù)使用和找回，也無權(quán)要求我們找回，同時(shí)，您亦不再享有《愛奇藝隱私政策》中約定的您的用戶權(quán)利，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門另有要求的除外。上述內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄包括：

• ?該賬號(hào)下的個(gè)人資料（例如：頭像、昵稱等）及綁定信息（例如：綁定手機(jī)號(hào)、郵箱等）；
• ?該賬號(hào)下的您的數(shù)據(jù)與使用記錄（例如：瀏覽記錄、觀影歷程、搜索記錄、收藏、關(guān)注及粉絲列表等）；
• ?該賬號(hào)曾發(fā)表的所有內(nèi)容（例如：音視頻、圖片、照片、評(píng)論、互動(dòng)、點(diǎn)贊等）；
• ?其他所有內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄。

請(qǐng)您知悉并理解，部分非存儲(chǔ)在您賬號(hào)下的信息，如您在我們的產(chǎn)品內(nèi)發(fā)送給其他用戶的消息或信息，在您注銷后其他用戶可能仍能看到，但前述信息將會(huì)被匿名化展示。

3. 您申請(qǐng)賬號(hào)注銷的行為即表明您同意放棄該賬號(hào)在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與服務(wù)使用期間已產(chǎn)生的但未消耗完畢的權(quán)益及未來的預(yù)期利益。即愛奇藝賬號(hào)一旦注銷，我們將會(huì)對(duì)該賬號(hào)下的全部權(quán)益做清除處理，您將無法繼續(xù)使用，且無法要求我們恢復(fù)。包括：

• ?您尚未到期的各類VIP會(huì)員權(quán)益、等級(jí)等；
• ?您尚未使用的積分、卡券、優(yōu)惠券、代金券、成長值等；
• ?您游戲角色下的虛擬貨幣、充值道具等；
• ?您在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與/或服務(wù)中發(fā)布的內(nèi)容未來的收益權(quán)益；
• ?您在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與/或服務(wù)中的各類身份權(quán)益；
• ?您在愛奇藝集團(tuán)旗下的產(chǎn)品與/或服務(wù)中已經(jīng)購買的未到期的在線服務(wù)內(nèi)容；
• ?其他已產(chǎn)生但未消耗完畢的權(quán)益或未來預(yù)期的收益。

4. 一旦注銷，將無法恢復(fù)（即使您在注銷后以同一手機(jī)號(hào)碼再次向我們申請(qǐng)注冊(cè)愛奇藝賬號(hào)），此時(shí)該賬號(hào)為新的用戶賬號(hào)，不承繼任何已注銷賬號(hào)下的內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄或任何權(quán)益與收益。因此，我們善意地提醒您在申請(qǐng)注銷前對(duì)您認(rèn)為需要備份的內(nèi)容提前自行做好備份；

5. 一旦注銷，您與我們?cè)炇疬^的相關(guān)用戶協(xié)議、其他權(quán)利義務(wù)性文件等相應(yīng)終止（但我們與您之間已約定繼續(xù)生效的或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）；

6. 一旦注銷，您與我們之間不再存在就任何您使用的我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)相關(guān)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，您無權(quán)就使用愛奇藝產(chǎn)品與/或服務(wù)向我們提起任何訴訟、仲裁或其他爭議處理程序；

7. 其他因愛奇藝賬號(hào)注銷產(chǎn)生的結(jié)果。

二、在您向我們申請(qǐng)注銷愛奇藝賬號(hào)之前或正在申請(qǐng)注銷愛奇藝賬號(hào)的過程中，為保障您的賬號(hào)安全和財(cái)產(chǎn)權(quán)益，請(qǐng)您先行檢查與確保您申請(qǐng)注銷的愛奇藝賬號(hào)已經(jīng)同時(shí)滿足以下幾點(diǎn)條件，包括：

1. 該賬號(hào)是通過我們的官方渠道注冊(cè)、符合《愛奇藝服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)平臺(tái)說明規(guī)范的賬號(hào)；且該賬號(hào)為您本人注冊(cè)的賬號(hào)；

2. 該賬號(hào)處于安全狀態(tài)，即您在提交注銷的最近3個(gè)月內(nèi)無異常登錄記錄，且賬號(hào)無修改密碼、無換綁手機(jī)號(hào)碼等敏感操作；

3. 該賬號(hào)內(nèi)無資金，包括但不限于：

• ?零錢/零錢Plus內(nèi)資金已被提現(xiàn)或消費(fèi)完畢；
• ?奇點(diǎn)/奇豆已被消費(fèi)完畢；
• ?金融業(yè)務(wù)中的相關(guān)金額已被提現(xiàn)或消費(fèi)完畢；
• ?賬號(hào)內(nèi)的其他資金均已被提現(xiàn)或消費(fèi)完畢。

4. 該賬號(hào)內(nèi)無未處理完畢的交易，包括：

• ?商城交易中無未完成的訂單；
• ?零錢/零錢Plus/奇點(diǎn)/奇豆無正在處理中的訂單；
• ?金融業(yè)務(wù)中無未還款完畢的訂單；無欠款；
• ?流量充值中無充值進(jìn)行中的訂單；
• ?無其他未處理完畢的交易或已提供服務(wù)但未支付的訂單/服務(wù)。

5. 如該賬號(hào)曾開通了“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”功能的，請(qǐng)您取消“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”；

6. 其他為了保障您的賬號(hào)安全和財(cái)產(chǎn)權(quán)益需要滿足的內(nèi)容。

三、注銷愛奇藝賬號(hào)的流程

1. 注銷方式：

• ?線上注銷：您可以通過產(chǎn)品內(nèi)的賬號(hào)線上注銷功能進(jìn)行賬號(hào)注銷。例如：手機(jī)端愛奇藝App的注銷功能路徑為：我的-設(shè)置-賬號(hào)與安全-安全中心-賬號(hào)注銷，您可以按照頁面操作指引進(jìn)行線上注銷；
• ?聯(lián)系客服注銷：通過客服郵箱fankui@qiyi.com聯(lián)系客服協(xié)助您進(jìn)行賬號(hào)注銷。

2. 本《愛奇藝賬號(hào)注銷協(xié)議》中包含了賬號(hào)注銷對(duì)您權(quán)益產(chǎn)生的影響等多方面的內(nèi)容闡述，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀與充分理解，在同意本《愛奇藝賬號(hào)注銷協(xié)議》的全部內(nèi)容后再進(jìn)行下一步注銷操作；

3. 為保障您的賬號(hào)安全和財(cái)產(chǎn)權(quán)益，我們需要進(jìn)行注銷申請(qǐng)的身份驗(yàn)證（例如：驗(yàn)證賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼等），以確保該賬號(hào)真的是您本人注冊(cè)的；

4. 賬號(hào)注銷時(shí)間：

為保護(hù)您的賬號(hào)安全、財(cái)產(chǎn)及身份權(quán)益、確保您的賬號(hào)不會(huì)被他人惡意注銷，我們將對(duì)您申請(qǐng)注銷的賬號(hào)的狀態(tài)做風(fēng)險(xiǎn)判斷。風(fēng)險(xiǎn)判斷結(jié)果可能影響您賬號(hào)注銷所需的實(shí)際時(shí)間（具體您賬號(hào)注銷所需的實(shí)際時(shí)間以您申請(qǐng)時(shí)相關(guān)頁面顯示為準(zhǔn)），但我們保證，您的賬號(hào)注銷的處理期限最長為15日（從成功提交申請(qǐng)之時(shí)起算，即：在您成功提交注銷申請(qǐng)后，您的賬號(hào)最多將需要15日完成注銷），但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。

前述注銷所需時(shí)間為賬號(hào)凍結(jié)期，在凍結(jié)期內(nèi)，您無法登錄與使用該賬號(hào)，亦無法使用該賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)新賬號(hào)；但是，在此期間內(nèi)，您可以通過產(chǎn)品頁面上的恢復(fù)功能（例如：如手機(jī)端愛奇藝App的恢復(fù)功能路徑為：我的-幫助反饋-賬號(hào)注銷-申請(qǐng)恢復(fù)賬號(hào)）或聯(lián)系客服來恢復(fù)賬號(hào)的正常使用；

如超過上述期限后，我們未收到您恢復(fù)賬號(hào)請(qǐng)求，該賬號(hào)將被永久注銷。

5. 請(qǐng)您理解并知悉，若您的賬號(hào)處于訴訟、仲裁、政府調(diào)查、被投訴、被舉報(bào)等涉及糾紛與爭議的期間，您申請(qǐng)注銷賬號(hào)的，我們有權(quán)在不需獲得您許可的情況下自行決定拒絕您的注銷申請(qǐng)；若您的賬號(hào)處在凍結(jié)期，發(fā)生前述糾紛與爭議的，我們有權(quán)在不需獲得您許可的情況下自行決定終止您的賬號(hào)注銷流程并恢復(fù)您的賬號(hào)。同時(shí)，您知悉并同意：即使您的愛奇藝賬號(hào)被注銷了，也并不代表減輕或免除您應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)協(xié)議、規(guī)則等（可能）需要承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任。

6. 若我們有合理理由懷疑或發(fā)現(xiàn)您的賬號(hào)存在或可能存在“薅羊毛”、“黑產(chǎn)”等違法違規(guī)行為的，我們有權(quán)拒絕您的注銷申請(qǐng)、終止您的賬號(hào)注銷流程，或不允許通過您的賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)再次注冊(cè)為新的用戶賬號(hào)。

四、其他

1. 本協(xié)議未盡事宜，請(qǐng)參考《愛奇藝服務(wù)協(xié)議》、《愛奇藝隱私政策》及注銷過程中的平臺(tái)相關(guān)規(guī)則、說明等。

2. 如在愛奇藝賬號(hào)注銷過程中有任何問題您無法處理的或在處理過程中有任何疑惑的，可聯(lián)系愛奇藝客服協(xié)助處理。

3. 本協(xié)議之效力、解釋、變更、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議產(chǎn)生之爭議，雙方盡最大誠意進(jìn)行友好協(xié)商，如果雙方不能協(xié)商一致，均應(yīng)依照中華人民共和國法律予以處理，并由北京市海淀區(qū)人民法院管轄。